Nr. 2 av 14 CRM-systemer
Freshsales: vår vurdering
USA, grunnlagt 2010. Sjekket .
Kort oppsummert
Freshsales får 7,5 av 10 i vår test og er nr. 2 av 14 CRM-systemer. Prisen starter på 132 kr/bruker/mnd inkl. mva. Passer best for: Prisbevisste team som vil ha automatisering fra start og Salgsteam som ringer mye og vil ha telefoni i CRM. Sjekket 30. oktober 2026.
Freshsales er CRM-produktet til Freshworks, med innebygd telefon, chat og e-post i samme verktøy. Growth-planen har pipeline, enkle arbeidsflyter og e-postmaler til lav pris. Supportagentene svarer på chat døgnet rundt på hverdager.
Passer best for
- Prisbevisste team som vil ha automatisering fra start
- Salgsteam som ringer mye og vil ha telefoni i CRM
- Bedrifter som bruker Freshdesk til kundeservice
Fordeler og ulemper
Fordeler
- Lav pris på Growth med arbeidsflyter inkludert
- Chat med support døgnet rundt på hverdager, i tillegg til telefon og e-post
- Norsk grensesnitt i webappen
- Europeiske kunder kan få data lagret i EU
Ulemper
- Svært lav Trustpilot-score
- Ingen gratisplan, bare 21 dagers prøveperiode
- Ingen ferdige koblinger mot norske regnskapsprogram funnet
- Mobilappen støtter ikke norsk
Priser og pakker
Growth
132 kr /mnd
9 euro per bruker per måned ved årlig betaling, omregnet inkl. mva.
- Kanban-pipeline og livsløpsfaser
- Chat, e-post og telefon i CRM
- E-postmaler
- Enkle arbeidsflyter
Pro
570 kr /mnd
39 euro per bruker per måned ved årlig betaling, omregnet inkl. mva.
- Kontaktscoring og innsikt i salgsmuligheter
- Salgssekvenser
- Territoriestyring
Enterprise
863 kr /mnd
59 euro per bruker per måned ved årlig betaling, omregnet inkl. mva.
- Prognoseinnsikt
- Tilgang per felt og revisjonslogg
- Egne moduler og sandkasse
Priser inkl. mva, hentet 30. oktober 2026. Sjekk gjeldende pris hos Freshsales.
Slik er prisscoren regnet ut
- Pris vi regner med
- 132 kr/mnd
- Midtpunkt (median) blant CRM-systemer
- 364 kr/mnd
- Pris
- 10,0
Pris lik medianen gir 7 poeng. Hver halvering gir 2 poeng mer, og hver dobling 2 poeng mindre. Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Spesifikasjoner
- Gratisplan
- Nei, 21 dagers prøveperiode
- Pris for 5 brukere
- 658,13 kr/mnd
- E-postintegrasjon
- Gmail og Outlook
- Norske regnskapsprogram
- Ingen norske funnet
- Norske firmadata
- Ikke oppgitt
- Norsk grensesnitt
- Ja
- Data lagret i EU/EØS
- Ja
- Automatisering i billigste plan
- Ja
- Mobilapp
- Ja
- Norskspråklig support
- Nei
Kundeservice
- Norsk support
- Nei
- Kanaler
- telefon, chat, e-post
- Åpningstider
- Chat med supportagenter døgnet rundt på hverdager (24/5); telefon og e-post oppgis uten åpningstider
Trustpilot: 1,3 av 5, basert på 120 anmeldelser. Se anmeldelsene
Slik er kundeservicescoren regnet ut
- Utgangspunkt
- +3
- Norsk support
- 0
- Telefon
- +1
- Chat med ansatte
- +1
- Skriftlig kanal (e-post, sak eller skjema)
- +1
- Bemannet kveld, helg eller døgnet rundt
- +1
- Omdømme (Trustpilot)
- −2
- Kundeservice
- 5,0
Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Kilder
- Freshsales: priser (euro)
- Freshworks CRM: kontakt support (chat 24/5, telefon og e-post)
- Freshsales: språk i grensesnittet
- Freshworks: underleverandører og dataregioner
- Trustpilot: Freshworks
Ikke bekreftet fra leverandørens egne sider: specs.norwegianInterface (hjelpeartikkelen om språk er fra 2019), specs.emailIntegration, specs.companyData.