Delt nr. 3 av 14 CRM-systemer
Zoho CRM: vår vurdering
IN, grunnlagt 1996. Sjekket .
Kort oppsummert
Zoho CRM får 7,3 av 10 i vår test og er delt nr. 3 av 14 CRM-systemer. Det finnes en gratisplan, og betalte pakker koster fra 205 kr/bruker/mnd. Passer best for: Prisbevisste team som vil ha mye funksjonalitet per krone og Bedrifter som allerede bruker andre Zoho-tjenester. Sjekket 30. oktober 2026.
Zoho CRM er et rimelig og svært tilpassbart CRM fra indiske Zoho, med gratisplan for tre brukere. Standard-planen har flere pipelines, arbeidsflyter og e-postintegrasjon til lav pris. Grensesnittet finnes ikke på norsk, men europeiske kontoer kan lagres i EU.
Passer best for
- Prisbevisste team som vil ha mye funksjonalitet per krone
- Bedrifter som allerede bruker andre Zoho-tjenester
- Team som vil starte gratis med opptil tre brukere
Fordeler og ulemper
Fordeler
- Gratisplan for 3 brukere
- Lav pris på Standard med arbeidsflyter og flere pipelines
- Telefon, chat og e-postsupport i betalte planer
- Data i EU for kontoer på zoho.eu
Ulemper
- Ikke norsk grensesnitt
- Gratisplanen mangler e-postintegrasjon og har bare én pipeline
- Mange innstillinger gjør oppsettet tyngre
- Ingen ferdige koblinger mot norske regnskapsprogram funnet
Priser og pakker
Free
Gratis
Inntil 3 brukere og 5 000 poster.
- Standard pipeline
- Enkle arbeidsflyter
- Standardrapporter
- Mobilapper
Standard
205 kr /mnd
14 euro per bruker per måned ved årlig betaling, 20 euro månedlig. Omregnet inkl. mva.
- Inntil 5 pipelines
- Arbeidsflyter og tildelingsregler
- E-postintegrasjon
- Prognoser, rapporter og dashbord
Professional
336 kr /mnd
23 euro per bruker per måned ved årlig betaling, 35 euro månedlig. Omregnet inkl. mva.
- Prosessautomatisering
- Tilbud og lager (CPQ)
- Google Ads-integrasjon
Enterprise
585 kr /mnd
40 euro per bruker per måned ved årlig betaling, 50 euro månedlig. Omregnet inkl. mva.
- KI-assistenten Zia
- Territoriestyring
- Kundeportaler
Priser inkl. mva, hentet 30. oktober 2026. Sjekk gjeldende pris hos Zoho CRM.
Slik er prisscoren regnet ut
- Pris vi regner med
- 205 kr/mnd
- Midtpunkt (median) blant CRM-systemer
- 364 kr/mnd
- Pris
- 9,0
Pris lik medianen gir 7 poeng. Hver halvering gir 2 poeng mer, og hver dobling 2 poeng mindre. Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Spesifikasjoner
- Gratisplan
- Ja, inntil 3 brukere og 5 000 poster, uten e-postintegrasjon
- Pris for 5 brukere
- 1 023,75 kr/mnd
- E-postintegrasjon
- Gmail og Outlook (Office 365) fra Standard
- Norske regnskapsprogram
- Ingen norske funnet; Zoho Books, Xero og QuickBooks
- Norske firmadata
- Ikke oppgitt
- Norsk grensesnitt
- Nei
- Data lagret i EU/EØS
- Ja
- Automatisering i billigste plan
- Ja
- Mobilapp
- Ja
- Norskspråklig support
- Nei
Kundeservice
- Norsk support
- Nei
- Kanaler
- e-post, telefon, chat, fjernhjelp
- Åpningstider
- Classic-support 8 timer i døgnet, 5 dager i uken; døgnåpen support mot tillegg
Trustpilot: 3,8 av 5, basert på 6 177 anmeldelser. Se anmeldelsene
Slik er kundeservicescoren regnet ut
- Utgangspunkt
- +3
- Norsk support
- 0
- Telefon
- +1
- Chat med ansatte
- +1
- Skriftlig kanal (e-post, sak eller skjema)
- +1
- Bemannet kveld, helg eller døgnet rundt
- 0
- Omdømme (Trustpilot)
- −1
- Kundeservice
- 5,0
Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Kilder
- Zoho CRM: priser
- Zoho CRM: sammenligning av utgaver
- Zoho CRM: supportplaner
- Zoho CRM: spesifikasjoner og språk
- Zoho: Know Your Datacenter
- Trustpilot: Zoho
Ikke bekreftet fra leverandørens egne sider: specs.companyData, specs.accountingIntegration (ikke søkt gjennom hele Zoho Marketplace).