Delt nr. 7 av 14 CRM-systemer
Capsule: vår vurdering
Storbritannia, grunnlagt 2009. Sjekket .
Kort oppsummert
Capsule får 6,5 av 10 i vår test og er delt nr. 7 av 14 CRM-systemer. Det finnes en gratisplan, og betalte pakker koster fra 219 kr/bruker/mnd. Passer best for: Svært små team som vil ha et oversiktlig kontaktregister med pipeline og Bedrifter som vil starte gratis. Sjekket 30. oktober 2026.
Capsule er et enkelt britisk CRM for små bedrifter, med gratisplan for to brukere og 250 kontakter. Starter gir 30 000 kontakter og delt innboks, mens automatisering og flere pipelines kommer i Growth. Data lagres hos Amazon i USA, og grensesnittet finnes ikke på norsk.
Passer best for
- Svært små team som vil ha et oversiktlig kontaktregister med pipeline
- Bedrifter som vil starte gratis
- Bedrifter som bruker Xero
Fordeler og ulemper
Fordeler
- Gratisplan med pipeline for inntil 2 brukere
- Lav pris på Starter
- Svært enkelt å sette opp og bruke
- Høy Trustpilot-score
Ulemper
- Data lagres i USA
- Ikke norsk grensesnitt eller norsk support
- Automatisering og e-postsynk krever Growth
- Ingen integrasjoner mot norske regnskapsprogram
Priser og pakker
Free
Gratis
Inntil 2 brukere og 250 kontakter.
- 1 salgspipeline
- Sende e-post fra Gmail eller Outlook
- 5 egendefinerte felt
Starter
219 kr /mnd
15 euro per bruker per måned ved årlig betaling. Omregnet inkl. mva.
- 30 000 kontakter
- E-postmaler og delt innboks
- Enkel rapportering
- Integrasjoner som Xero og Zendesk
Growth
410 kr /mnd
28 euro per bruker per måned ved årlig betaling. Omregnet inkl. mva.
- 60 000 kontakter
- Arbeidsflyter
- Flere pipelines og prosjekttavler
- E-postsynk og KI-berikelse
Advanced
717 kr /mnd
49 euro per bruker per måned ved årlig betaling. Omregnet inkl. mva.
- 120 000 kontakter
- 50 pipelines og 50 prosjekttavler
Priser inkl. mva, hentet 30. oktober 2026. Sjekk gjeldende pris hos Capsule.
Slik er prisscoren regnet ut
- Pris vi regner med
- 219 kr/mnd
- Midtpunkt (median) blant CRM-systemer
- 364 kr/mnd
- Pris
- 8,0
Pris lik medianen gir 7 poeng. Hver halvering gir 2 poeng mer, og hver dobling 2 poeng mindre. Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Spesifikasjoner
- Gratisplan
- Ja, inntil 2 brukere, 250 kontakter og 1 pipeline
- Pris for 5 brukere
- 1 096,88 kr/mnd
- E-postintegrasjon
- Gmail og Outlook; full e-postsynk fra Growth
- Norske regnskapsprogram
- Ingen norske; Xero og QuickBooks
- Norske firmadata
- KI-berikelse av firmadata fra Growth; ikke Brønnøysund
- Norsk grensesnitt
- Nei
- Data lagret i EU/EØS
- Nei
- Automatisering i billigste plan
- Nei
- Mobilapp
- Ja
- Norskspråklig support
- Nei
Kundeservice
- Norsk support
- Nei
- Kanaler
- kontaktskjema, e-post, hjelpesenter
- Åpningstider
- Svar mandag-fredag; klokkeslett ikke oppgitt
Trustpilot: 4,5 av 5, basert på 68 anmeldelser. Se anmeldelsene
Slik er kundeservicescoren regnet ut
- Utgangspunkt
- +3
- Norsk support
- 0
- Telefon
- 0
- Chat med ansatte
- 0
- Skriftlig kanal (e-post, sak eller skjema)
- +1
- Bemannet kveld, helg eller døgnet rundt
- 0
- Omdømme (Trustpilot)
- 0
- Kundeservice
- 4,0
Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Kilder
- Capsule: priser (euro)
- Capsule: underleverandører og datalagring
- Capsule: brukerveiledning (språk)
- Capsule: support
- Capsule: kontakt support (skjema og e-post)
- Trustpilot: Capsule CRM
Ikke bekreftet fra leverandørens egne sider: support.chat (kontaktsiden nevner bare skjema, e-post og X).