Nr. 14 av 14 CRM-systemer
Microsoft Dynamics 365 Sales: vår vurdering
USA, grunnlagt 1975. Sjekket .
Kort oppsummert
Microsoft Dynamics 365 Sales får 5,5 av 10 i vår test og er nr. 14 av 14 CRM-systemer. Prisen starter på 826 kr/bruker/mnd inkl. mva. Passer best for: Bedrifter som bruker Microsoft 365 fullt ut og Selskaper som vil bygge egne prosesser i Power Platform. Sjekket 30. oktober 2026.
Dynamics 365 Sales er Microsofts CRM for salg, tett integrert med Outlook, Teams og resten av Microsoft 365. Sales Professional er den rimeligste planen og krever årlig binding. Det er kraftig og kan lagres i EU, men dyrt og krevende for et lite team uten partner.
Passer best for
- Bedrifter som bruker Microsoft 365 fullt ut
- Selskaper som vil bygge egne prosesser i Power Platform
- Team med tilgang til en Microsoft-partner
Fordeler og ulemper
Fordeler
- Tett integrasjon med Outlook og Teams
- Norsk grensesnitt
- Data kan lagres i Europa
- Svært tilpassbart med Power Platform
Ulemper
- Dyrest i utvalget per bruker
- Krever årlig binding
- Ingen support på norsk
- Krevende å sette opp uten partner
Priser og pakker
Sales Professional
826 kr /mnd
660,70 kr eks. mva per bruker per måned, årlig binding.
- Kjerne for salgsautomatisering
- Samspill med Microsoft 365
- Rapporter og dashbord
Sales Enterprise
1 334 kr /mnd
1 067,30 kr eks. mva per bruker per måned, årlig binding.
- Avansert automatisering og tilpasning
- Copilot-funksjoner
- Ferdige agenter
Sales Premium
1 906 kr /mnd
1 524,80 kr eks. mva per bruker per måned, årlig binding.
- 1 000 Copilot-kreditter
- Salgsinnsikt og anbefalte handlinger
- KI-basert databerikelse
Priser inkl. mva, hentet 30. oktober 2026. Sjekk gjeldende pris hos Microsoft Dynamics 365 Sales.
Slik er prisscoren regnet ut
- Pris vi regner med
- 826 kr/mnd
- Midtpunkt (median) blant CRM-systemer
- 364 kr/mnd
- Pris
- 5,0
Pris lik medianen gir 7 poeng. Hver halvering gir 2 poeng mer, og hver dobling 2 poeng mindre. Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Spesifikasjoner
- Gratisplan
- Nei, gratis prøveperiode
- Pris for 5 brukere
- 4 129,38 kr/mnd
- E-postintegrasjon
- Outlook og Exchange; Gmail ikke bekreftet
- Norske regnskapsprogram
- Ingen ferdige norske funnet; Business Central fra Microsoft
- Norske firmadata
- Ikke oppgitt
- Norsk grensesnitt
- Ja
- Data lagret i EU/EØS
- Ja
- Automatisering i billigste plan
- Ja
- Mobilapp
- Ja
- Norskspråklig support
- Nei
Kundeservice
- Norsk support
- Nei
- Kanaler
- supportsaker i Power Platform admin center, dokumentasjon og forum
- Åpningstider
- Kritiske saker døgnet rundt på engelsk; øvrige saker i kontortid
Slik er kundeservicescoren regnet ut
- Utgangspunkt
- +3
- Norsk support
- 0
- Telefon
- 0
- Chat med ansatte
- 0
- Skriftlig kanal (e-post, sak eller skjema)
- +1
- Bemannet kveld, helg eller døgnet rundt
- 0
- Omdømme (Trustpilot)
- 0
- Kundeservice
- 4,0
Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Kilder
- Microsoft: Dynamics 365 Sales priser (NOK)
- Microsoft Learn: support for Dynamics 365
- Microsoft Learn: datalagring for Dynamics 365
- Microsoft Learn: språk i Dataverse
Ikke bekreftet fra leverandørens egne sider: specs.companyData, specs.emailIntegration (Gmail), support.phone.