Delt nr. 10 av 14 CRM-systemer
Salesforce Starter: vår vurdering
USA, grunnlagt 1999. Sjekket .
Kort oppsummert
Salesforce Starter får 6,1 av 10 i vår test og er delt nr. 10 av 14 CRM-systemer. Det finnes en gratisplan, og betalte pakker koster fra 366 kr/bruker/mnd. Passer best for: Bedrifter som regner med å vokse inn i et større Salesforce-oppsett og Team som vil ha salg og kundeservice i samme pakke. Sjekket 30. oktober 2026.
Salesforce er verdens største CRM-leverandør, og Starter Suite er den enkleste betalte pakken med salg, kundeservice og e-postmarkedsføring. Det finnes også en gratis Free Suite for to brukere. Grensesnittet finnes på norsk, og support i Starter gis via chat og saker, med inntil to dagers svartid på saker.
Passer best for
- Bedrifter som regner med å vokse inn i et større Salesforce-oppsett
- Team som vil ha salg og kundeservice i samme pakke
- Bedrifter med partnere eller konsulenter som kan Salesforce
Fordeler og ulemper
Fordeler
- Gratis Free Suite for inntil 2 brukere
- Norsk grensesnitt
- Salg, kundeservice og e-postmarkedsføring i Starter
- Stort økosystem av apper og konsulenter
Ulemper
- Stort prishopp til Pro Suite, som krever årlig betaling
- Starter har ikke telefonsupport, og svar på saker kan ta to virkedager
- Tungt å sette opp uten hjelp
- Svært lav Trustpilot-score
Priser og pakker
Free Suite
Gratis
Gratis for inntil 2 brukere.
- Leads, kontakter og salgsmuligheter
- Saker for kundeservice
- Enkel e-postmarkedsføring
Starter Suite
366 kr /mnd
25 euro per bruker per måned, omregnet inkl. mva.
- Lead-, konto-, kontakt- og salgsmulighetsstyring
- Innebygde salgsflyter og leadruting
- Synk av e-post, møter og kontakter
- E-postmarkedsføring og analyser
Pro Suite
1 463 kr /mnd
100 euro per bruker per måned, bare årlig betaling. Omregnet inkl. mva.
- Mer tilpasning og automatisering
- Tilbud og prognoser
- Tilgang til AgentExchange
Priser inkl. mva, hentet 30. oktober 2026. Sjekk gjeldende pris hos Salesforce Starter.
Slik er prisscoren regnet ut
- Pris vi regner med
- 366 kr/mnd
- Midtpunkt (median) blant CRM-systemer
- 364 kr/mnd
- Pris
- 7,0
Pris lik medianen gir 7 poeng. Hver halvering gir 2 poeng mer, og hver dobling 2 poeng mindre. Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Spesifikasjoner
- Gratisplan
- Ja, Free Suite for inntil 2 brukere
- Pris for 5 brukere
- 1 828,13 kr/mnd
- E-postintegrasjon
- Gmail og Outlook (synk av e-post, møter og kontakter)
- Norske regnskapsprogram
- Ingen norske funnet
- Norske firmadata
- Ikke oppgitt
- Norsk grensesnitt
- Ja
- Data lagret i EU/EØS
- Ikke oppgitt
- Automatisering i billigste plan
- Ja
- Mobilapp
- Ja
- Norskspråklig support
- Nei
Kundeservice
- Norsk support
- Nei
- Kanaler
- chat og Help Agent på Salesforce Help, saker via Salesforce Help, kunnskapsartikler og Trailhead, forum
- Åpningstider
- Standard Success Plan: chat og saker, svar på saker innen 2 dager i lokal kontortid
Trustpilot: 1,2 av 5, basert på 660 anmeldelser. Se anmeldelsene
Slik er kundeservicescoren regnet ut
- Utgangspunkt
- +3
- Norsk support
- 0
- Telefon
- 0
- Chat med ansatte
- +1
- Skriftlig kanal (e-post, sak eller skjema)
- +1
- Bemannet kveld, helg eller døgnet rundt
- 0
- Omdømme (Trustpilot)
- −2
- Kundeservice
- 3,0
Samme regel gjelder alle leverandører. Se metoden.
Kilder
- Salesforce: Sales Cloud-priser (euro)
- Salesforce: Free Suite
- Salesforce: støttede språk (norsk fullt støttet)
- Salesforce: Success Plans, datablad (support i Standard)
- App Store: Salesforce
- Trustpilot: Salesforce
Ikke bekreftet fra leverandørens egne sider: specs.euDataStorage (Salesforce har EU-infrastruktur, men vi fant ikke hvilken region nye Starter-kontoer får), specs.companyData.